El acceso FTP o SFTP te permite subir, descargar y administrar los archivos de tu sitio web de forma remota. En los servidores de Cruech One, este servicio ya viene habilitado por defecto, solo necesitas crear una cuenta FTP desde tu panel de control.
¿Qué es FTP y SFTP?
- FTP: Protocolo tradicional para transferencia de archivos.
- SFTP: Versión segura que cifra toda la información mediante SSH (recomendado).
Siempre recomendamos utilizar SFTP por motivos de seguridad.
Paso 1: Crear una cuenta FTP en cPanel
- Ingresa a tu cPanel.
- Dirígete a Archivos → Cuentas FTP.
- Haz clic en Crear cuenta FTP.
- Completa los siguientes datos:
- Usuario FTP
- Contraseña segura
- Directorio de acceso (ejemplo:
/public_html)
- Guarda los cambios.
Recomendación: crea cuentas FTP específicas por proyecto o usuario y evita compartir el acceso principal del cPanel.
Paso 2: Datos necesarios para conectarte
Una vez creada la cuenta FTP, necesitarás los siguientes datos para conectarte desde un programa externo:
| Dato | Valor |
|---|---|
| Servidor | tudominio.com o la IP del servidor |
| Usuario | Cuenta FTP creada |
| Contraseña | La definida en cPanel |
| Puerto SFTP | 22 |
| Puerto FTP | 21 |
Buenas prácticas de seguridad
- Usa SFTP siempre que sea posible.
- No compartas credenciales FTP por correo.
- No utilices el usuario
root. - Elimina cuentas FTP que ya no se utilicen.
Problemas comunes
- Error de autenticación: usuario o contraseña incorrectos.
- Tiempo de espera agotado: firewall o puerto incorrecto.
- No se ven archivos: directorio asignado incorrecto.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas para configurar o utilizar tu acceso FTP/SFTP, nuestro equipo puede ayudarte.
Solo debes abrir un ticket de soporte indicando:
- Dominio
- Tipo de conexión que intentas usar (FTP o SFTP)
- Mensaje de error que aparece
Nuestro equipo de soporte puede revisar y configurar el acceso FTP por ti si lo necesitas. Solo abre un ticket desde tu área de cliente.
