Requisitos previos
Antes de continuar, debes contar con una cuenta FTP o SFTP ya creada en tu hosting. Si aún no la tienes o no sabes cómo obtenerla, revisa el siguiente artículo:
¿Cómo configuro el acceso FTP o SFTP en mi hosting?
⚠️ Importante: las cuentas FTP creadas desde cPanel (Archivos → Cuentas FTP) solo permiten conexión por FTP, no por SFTP. Si necesitas acceso por SFTP, debes usar las credenciales principales de tu cuenta de cPanel.
Descargar FileZilla
FileZilla es un cliente FTP gratuito y compatible con Windows, macOS y Linux. Selecciona la versión correspondiente a tu sistema operativo:
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Windows 64 bits Descargar FileZilla para Windows 64 bits |
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Windows 32 bits Descargar FileZilla para Windows 32 bits |
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macOS (Intel) Descargar FileZilla para macOS Intel |
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macOS (Apple Silicon / M1 / M2) Descargar FileZilla para macOS Apple Silicon |
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Linux 64 bits Descargar FileZilla para Linux 64 bits |
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Linux 32 bits Descargar FileZilla para Linux 32 bits |
Configurar una conexión FTP / SFTP en FileZilla
- Abre FileZilla
- Haz clic en Archivo → Gestor de sitios
- Presiona Nuevo sitio
- Configura los campos de la siguiente forma:
- Protocolo: SFTP (recomendado) o FTP
- Servidor: tudominio.cl o ftp.tudominio.cl
- Puerto:
- 22 para SFTP
- 21 para FTP
- Tipo de acceso: Normal
- Usuario: usuarioFTP@tudominio.cl
- Contraseña: la definida en cPanel
Una vez completado, haz clic en Conectar.
Conexión exitosa
Si los datos son correctos, FileZilla mostrará:
- Lado izquierdo: archivos de tu computador
- Lado derecho: archivos de tu hosting
Normalmente, los archivos del sitio web se encuentran dentro de la carpeta:
public_html¿Problemas de conexión?
- Verifica usuario y contraseña
- Confirma que el puerto sea correcto
- Prueba SFTP si FTP no conecta
Soporte
Si continúas teniendo problemas para conectar por FTP o SFTP mediante FileZilla, puedes abrir un ticket de soporte y nuestro equipo te ayudará.
